Repositorio Institucional Ulima

Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP

Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP

Brandon-Quirós, María-Fernanda; Navarro-Borbonet, Marcia-Cristina;
URI: http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/8720
Fecha: 2019

Citación APA:

Brandon Quirós, M.F. y Navarro Borbonet, M.C.(2019).Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP . Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.

Publica:

Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.
Perú

Categoría / Subcategoría

Ciencias empresariales y económicas / Administración

Materias:

Pendiente

Nota:

Trabajo de investigación para la asignatura Seminario de Investigación en Administración I. Revisado por el Dr. Max Schwarz Díaz, profesor responsable de la asignatura.

Mostrar el registro completo del ítem

Ficheros en el ítem

Icon
Nombre: Brandon_Navarro.pdf
Tamaño: 1.203Mb
Formato: PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

info:eu-repo/semantics/openAccess Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess

Buscar en el repositorio


Listar

Mi cuenta