Análisis del comportamiento de internacionalización de pequeñas y medianas empresas exportadoras. El caso de empresas exitosas de la industria del software en Lima

Abstract

La investigación busca identificar el comportamiento de internacionalización de las empresas de software en el Perú y sistematizar lecciones aprendidas de casos de éxito en internacionalización de la industria del software, teniendo como referencia dos modelos de internacionalización: Born Global y Uppsala. El modelo de Uppsala explica el comportamiento de internacionalización de las empresas como un proceso gradual y por etapas, orientado a los mercados más cercanos, mientras que el modelo Born Global se enfoca en empresas que en los primeros tres años de creadas se orientan a mercados distantes y realizan un proceso acelerado de internacionalización, omitiendo etapas. La investigación identifica que las diferencias más notorias entre ambos modelos son: experiencia internacional previa de los fundadores, la visión internacional de los negocios y la orientación a mercados internacionales de países con un idioma distinto, y la especialización ha sido una característica de las empresas más exitosas.

The research aims to identify the international behavior of software companies in Peru and systematize lessons learned from case studies of internationalization of the software industry, with reference to two models of internationalization and Born Global Uppsala. The Uppsala model explains the behavior of enterprise internationalization as a gradual and phased process aimed at the nearest markets. While the Born Global model are companies in the first three years of establishment are directed to distant markets and make a rapid international skipping stages. It is concluded that the most striking differences between the two models are: prior international experience of the founders, international business vision and guidance to international markets in a different language. On the other hand, the most successful companies have been specialized.